삼성증권 고객센터 대표 상담 번호는 1588-2323입니다. 공식 홈페이지는 samsungpop.com이며, Family Center라는 이름으로 계좌와 거래 전반의 상담을 받습니다.
이 번호 하나로 계좌 개설, 주문, 이체, 홈페이지 이용 문의까지 받고, 별도 상담 창구는 해외주식·해외선물옵션·퇴직연금·디지털PB 등 용건에 따라 나뉩니다. 어느 번호로 걸지는 아래 표에서 용건을 먼저 찾아 결정하시면 됩니다.
삼성증권 고객센터를 찾으면 대부분 samsungpop.com으로 들어갑니다. MY 자산 · 금융상품 · 트레이딩 · 연금/절세 · 투자정보 · 인터넷뱅킹 · 온라인지점 · 고객센터 메뉴가 화면 위쪽에 놓여 있고, 화면 하단에는 각 상담 창구 번호와 사업자정보가 함께 표기되어 있습니다.
삼성증권 고객센터 한눈에 보기
공식 홈페이지samsungpop.com — MY 자산·금융상품·트레이딩·고객센터 메뉴
고객센터Family Center 1588-2323
디지털PB 상담S.Lounge 1577-4100
VOC 접수전용080-911-0900
앱 다운로드삼성증권 mPOP (구글플레이 등록)
아래 버튼을 누르면 삼성증권 고객센터 공식 화면이 열립니다. 상담 창구 번호와 사업자정보는 이 화면 맨 아래에서 확인할 수 있습니다.
삼성증권 고객센터 바로가기찾는 줄만 보고 넘어가셔도 됩니다. 로그인은 메인 화면의 로그인 버튼에서 진입하며, 화면의 안내를 따르시기 바랍니다.
회사 연혁이나 법인 정보가 필요하면 별도로 운영되는 회사소개 화면에서 볼 수 있습니다. 주식 거래 화면과 회사 소개 화면이 나뉘어 있어, 처음 오시면 어느 쪽인지 헷갈리기 쉽습니다.
삼성증권은 용건별로 창구를 나눠 두었고, 화면 하단에 표기된 번호는 다음과 같습니다. 운영시간은 번호마다 안내가 다르므로, 걸기 전에 화면의 고객센터 메뉴에서 해당 창구의 시간을 먼저 확인하시기 바랍니다.
삼성증권 상담 창구 번호
Family Center1588-2323 — 계좌·거래·홈페이지 이용 전반
S.Lounge1577-4100 — 디지털PB 상담
VOC 접수전용080-911-0900 — 고객 의견·불편 접수
해외주식1599-5899 — 해외주식 주문 전용 데스크
해외선물옵션1599-7488 — 해외선물옵션 주문 데스크
퇴직연금1644-5500 — 퇴직연금상담센터
쉽게 말하면, 일반적인 계좌·거래 문의는 Family Center 1588-2323이고, 해외주식이나 해외선물옵션 주문은 전용 데스크로 곧장 걸어야 합니다. 주문이 걸린 통화를 일반 상담 창구로 돌리면 시간이 더 걸리므로 용건을 먼저 정해 두는 것이 좋습니다.
자주 거는 번호라면 전화 주소록에 저장해 두고, 이 사이트 홈 화면의 내 바로가기에 모아 두셔도 됩니다. 번호는 화면 하단 표기를 기준으로 정리되어 있습니다.
전화를 걸면 안내 음성이 먼저 나옵니다. 삼성증권 고객센터는 용건별로 메뉴가 나뉘어 있어, 음성을 따라가면 상담원에게 연결됩니다.
1용건에 맞는 번호로 전화를 겁니다. 일반 상담은 Family Center 1588-2323입니다.
2안내 음성에서 용건에 해당하는 메뉴를 선택합니다.
3상담원 연결을 고르면 대기 뒤 통화가 시작됩니다.
ARS 단축번호는 안내 음성에서 그때그때 읽어 주므로 공식 화면의 안내를 따르시기 바랍니다. 음성을 끝까지 들은 뒤 선택하는 편이 결국 빠릅니다.
상담원에게 전화하기 전에 계좌번호와 본인 확인에 쓸 정보를 미리 준비해 두면 통화가 짧아집니다. 주문 관련 문의라면 종목명과 수량까지 정리해 두면 상담 중에 다시 찾아보지 않아도 됩니다.
통화 대기가 길거나 낮 시간에 전화를 걸기 어렵다면 홈페이지의 고객센터 메뉴를 먼저 열어 보시기 바랍니다. 자주 찾는 질문과 온라인 문의 창구가 이 메뉴 아래에 모여 있습니다.
홈페이지 고객센터 메뉴 — 화면 위쪽 메뉴에서 고객센터를 누르면 이용 안내와 문의 창구가 열립니다.
S.Lounge 디지털PB — 1577-4100 또는 화면의 디지털PB 메뉴에서 자산 관리 상담을 받을 수 있습니다.
VOC 접수전용 — 불편 사항이나 개선 의견은 080-911-0900으로 접수합니다.
모바일로 확인하려면 구글플레이에 등록된 삼성증권 mPOP 화면에서 앱 다운로드를 진행하실 수 있습니다. 앱 설치 전에 내 기기에서 정상 설치되는지 스토어 화면의 등록 정보를 먼저 살펴보시기 바랍니다.
다른 증권사와 비교해 보고 싶다면 키움증권 고객센터 안내도 같은 형식으로 정리해 두었습니다. 상담 채널 구성이 회사마다 어떻게 다른지 한 번에 비교됩니다.
삼성증권 고객센터로 들어오는 문의는 대개 네 갈래로 좁혀집니다. 일반 거래, 해외주식·파생 주문, 퇴직연금, 그리고 불편 접수입니다. 어디로 걸지에 따라 대기 시간과 처리 속도가 달라집니다.
계좌·거래·홈페이지 이용 — Family Center 1588-2323으로 걸면 받습니다. 로그인이 안 되거나 화면 오류가 있을 때도 이 창구입니다.
해외주식·해외선물옵션 주문 — 전용 데스크 1599-5899와 1599-7488로 곧장 걸어야 주문 접수가 빠릅니다.
퇴직연금 — 퇴직연금상담센터 1644-5500에서 운용·이전 관련 상담을 받습니다.
불편·개선 의견 — VOC 접수전용 080-911-0900에 접수하며, 일반 상담 창구와 역할이 다릅니다.
자주 하는 실수는 주문 관련 통화를 Family Center로 걸어 대기표를 두 번 서는 것입니다. 해외주식 거래가 활발한 시간대에는 전용 데스크 쪽이 대기가 짧습니다.
사내에서 쓰는 시스템이나 조직 안내처럼 홈페이지에 정리되지 않은 항목은 삼성증권 회사소개 화면과 고객센터 메뉴에서 확인하시기 바랍니다.
번호가 맞는데 연결되지 않는다면 아래 순서로 짚어 보시기 바랍니다. 대개는 시간대와 용건 창구 문제로 좁혀집니다.
1번호를 다시 확인합니다. 해외주식 주문은 1599-5899, 해외선물옵션 주문은 1599-7488 전용입니다.
2해당 창구의 운영시간을 고객센터 화면에서 확인합니다. 운영시간 밖이라면 Family Center로 먼저 연결해 보시기 바랍니다.
3통화가 계속 대기라면 홈페이지 고객센터 메뉴의 온라인 문의 창구로 같은 내용을 남겨 둡니다.
거래가 몰리는 시간대에는 전화와 홈페이지가 함께 느려지기도 합니다. 급하지 않은 문의라면 오전 이른 시간을 피해 거는 쪽이 대기가 짧습니다.
증권사마다 상담 창구를 나누는 방식이 달라 헷갈리기 쉽습니다. 미래에셋증권 고객센터 안내를 함께 두었으니 다른 회사의 번호 체계가 궁금하면 참고하시기 바랍니다.
삼성증권 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
일반 상담은 Family Center 1588-2323입니다. 해외주식 주문 데스크 1599-5899, 해외선물옵션 주문 데스크 1599-7488, 퇴직연금상담센터 1644-5500처럼 용건별 창구가 따로 있으니 아래 표에서 용건을 먼저 찾으시기 바랍니다.
상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
전화를 걸어 안내 음성에서 용건 메뉴를 고른 뒤 상담원 연결을 선택하면 대기 후 통화가 시작됩니다. 단축번호는 음성에서 읽어 주므로 끝까지 듣고 고르는 편이 빠릅니다.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
samsungpop.com 화면 위쪽의 고객센터 메뉴에서 온라인 문의 창구를 열 수 있습니다. 불편 사항 접수는 VOC 접수전용 080-911-0900이 따로 마련되어 있습니다.
삼성증권 앱은 어디서 내려받을 수 있나요?
구글플레이에 삼성증권 mPOP라는 이름으로 등록되어 있습니다. 스토어에서 '삼성증권'을 검색해 등록된 공식 앱인지 확인한 뒤 앱 설치를 진행하시기 바랍니다.
삼성증권 고객센터 운영시간은 어떻게 확인하나요?
창구마다 운영시간 안내가 다르므로 samsungpop.com의 고객센터 메뉴에서 해당 창구의 시간을 확인하시는 것이 정확합니다. 이 페이지에서는 화면에 표기된 번호 구성만 정리했습니다.
증권사 고객센터는 번호를 용건별로 나누는 방식이 회사마다 다릅니다. NH투자증권 고객센터를 비롯한 주요 증권사 안내를 같은 형식으로 정리해 두었으니 필요할 때 바로 확인하시기 바랍니다.
기준일 2026-09-14. 전화번호와 창구 구성은 samsungpop.com 화면 하단 표기와 구글플레이 등록 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 삼성증권과 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.