한국씨티은행 공식 홈페이지 주소는 www.citibank.co.kr입니다. 메인 화면 맨 위에는 "소비자금융 업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 보호 계획"이라는 안내 배너가 걸려 있습니다.
예전에 쓰던 씨티 계좌나 씨티카드를 어떻게 해야 하는지 알아보러 오신 분이 많습니다. 그 안내는 배너를 눌러 은행 이용자 보호 계획 화면에서 직접 확인하시는 것이 가장 정확하고, 여기서는 그 화면까지 가는 길과 전화번호·메뉴 이름만 모아 두었습니다.
citibank.co.kr은 한국씨티은행이 직접 운영하는 공식 홈페이지입니다. 사이트 맨 아래에는 대표자 유명순, 사업자 등록번호 102-81-14717이 표기되어 있어, 검색 결과에서 비슷한 이름의 화면을 만났을 때 이 표기로 진짜 공식 사이트인지 가릴 수 있습니다.
쉽게 말하면, 지금 이 은행 홈페이지는 새 상품을 고르러 가는 곳이라기보다 이미 쓰던 거래와 안내를 확인하러 가는 곳에 가깝습니다. 메인 화면 상단 배너가 소비자금융 업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 보호 계획을 안내하고 있기 때문입니다.
급한 것부터 확인하시면 됩니다. 아래 표에는 공식 주소와 로그인 화면, 폰뱅킹·인터넷뱅킹·씨티카드 번호를 화면에 적힌 그대로 담았습니다.
씨티은행 한눈에 보기
공식 홈페이지www.citibank.co.kr
버튼을 선택하면 씨티은행 첫 화면으로 연결됩니다. 화면 위쪽 배너의 "은행 이용자 보호 계획"과 GNB의 "로그인"이 이 화면에 함께 놓여 있습니다.
씨티은행 홈페이지 바로가기로그인메인 화면 GNB의 "로그인" 메뉴 (ComLognLogn0100.act)
폰뱅킹1588-7000 (해외 82-2-3704-7000)
인터넷뱅킹02-3704-7700
씨티카드1566-1000 (해외 82-2-2004-1004)
다시 찾아올 일이 있는 주소라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가주소창에 citibank.co.kr을 입력하면 한국씨티은행 메인 화면이 열립니다. 화면 맨 아래에 폰뱅킹 1588-7000, 인터넷뱅킹 02-3704-7700, 신용카드 1566-1000이 나란히 적혀 있으면 공식 화면이 맞습니다.
1위 "씨티은행 홈페이지 바로가기" 버튼을 누릅니다.
2화면 상단 배너 "소비자금융 업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 보호 계획"을 먼저 확인합니다.
3본인 거래를 확인하려면 GNB의 로그인 메뉴로 들어갑니다.
은행마다 메인 화면의 배치와 메뉴 이름이 달라 같은 순서가 통하지 않습니다. 거래 은행이 여럿이라면 국민은행 쪽 안내도 같은 형식으로 정리해 두었으니 함께 보시면 헷갈리지 않습니다.
로그인은 메인 화면 GNB의 "로그인" 메뉴에서 시작합니다. 주소는 씨티은행 로그인 화면이며, 이 주소를 즐겨찾기에 넣어 두면 메인을 거치지 않고 바로 열립니다.
인증수단의 종류와 등록 절차는 로그인 화면의 안내를 따르시기 바랍니다. 어떤 인증서가 필요한지, 무엇을 먼저 등록해야 하는지는 그 화면에 단계별로 표시됩니다.
쉽게 말하면, 이 페이지에서 인증서 이름을 미리 외워 갈 필요는 없습니다. 로그인 화면을 열면 쓸 수 있는 수단이 그대로 나열되므로 거기서 고르시면 됩니다.
로그인 관련 문의는 인터넷뱅킹 02-3704-7700으로 연결합니다. 폰뱅킹으로 처리할 일이라면 1588-7000을 이용합니다.
메인 화면 GNB에는 예금/신탁, 씨티카드, 대출 같은 메뉴가 나란히 있고, 하단에는 고객센터가 따로 놓여 있습니다. 아래 이름을 그대로 찾으시면 됩니다.
예금/신탁 — 예금/신탁 화면으로 연결됩니다.
씨티카드 — 씨티카드 화면으로 연결됩니다.
대출 — 대출 화면으로 연결됩니다.
고객센터 — 고객센터 화면으로 연결됩니다.
고객센터 화면 안에는 고객상담, 고객의소리, 사고신고, 개인정보보호안내, 수수료안내, 서식/약관자료실, 금융소비자정보, 대출고객안내사항, 방문판매직원조회, 금융소비자안내가 하위 메뉴로 들어 있습니다. 찾는 항목의 이름을 알고 들어가면 한 번에 도착합니다.
스마트폰으로 쓰실 분을 위한 앱 설치 주소는 공식 화면에서 확인된 값만 안내드리는 것이 맞습니다. 이 페이지 기준으로는 스토어 주소가 확인되지 않았으니, 앱 이름과 설치 경로는 고객센터 화면의 안내에서 확인하시기 바랍니다.
모바일에서도 브라우저로 citibank.co.kr에 접속해 GNB의 로그인 메뉴를 그대로 쓸 수 있습니다. 앱을 설치하기 전에 급히 확인할 일이 있다면 이 방법이 빠릅니다.
앱 이용 중 막히는 부분은 인터넷뱅킹 02-3704-7700으로, 카드 관련 화면은 씨티카드 1566-1000으로 문의합니다. 두 번호는 사이트 하단에 함께 표기되어 있습니다.
원인은 보통 몇 가지로 좁혀집니다. 주소를 잘못 찾아갔거나, 인증수단이 만료됐거나, 화면 자체가 열리지 않는 경우입니다.
1주소가 citibank.co.kr이 맞는지, 하단에 사업자 등록번호 102-81-14717이 보이는지 확인합니다.
2로그인 화면에 표시되는 안내 문구를 끝까지 읽고 요구하는 항목을 채웁니다.
3그래도 들어가지 못하면 인터넷뱅킹 02-3704-7700으로 문의합니다.
화면이 흰 채로 멈추거나 일부 메뉴가 보이지 않을 때는 다른 브라우저로 한 번 더 열어 봅니다. 은행마다 화면 구성이 달라 같은 증상이라도 확인할 곳이 다르므로, 신한은행 쪽 정리도 함께 보시면 비교가 됩니다.
계좌나 카드가 걸린 문제라면 고객센터 화면의 사고신고 메뉴를 먼저 찾으시기 바랍니다. 은행업무와 거래, 은행명칭 도용신고는 1588-7000으로 접수합니다.
고객센터 화면의 "자주찾는 메뉴"에는 은행업무/거래/은행명칭 도용신고센터 1588-7000, 인터넷뱅킹 02-3704-7700, 씨티카드 1566-1000, 가족카드 신청 02-2007-3800이 적혀 있습니다. 용건에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.
1용건을 정합니다. 은행 거래인지, 인터넷뱅킹인지, 카드인지에 따라 번호가 다릅니다.
2해당 번호로 전화를 걸고 안내 음성에 따라 선택하시기 바랍니다.
3전화가 어렵다면 고객센터 화면의 채팅상담을 이용합니다. 카카오톡 채팅창을 통해 제공되는 서비스입니다.
운영시간은 화면에 표기가 없으므로 여기에 적지 않았습니다. 상담 가능한 시간은 고객센터 화면의 고객상담 안내에서 확인하시기 바랍니다.
씨티은행 홈페이지 주소는 무엇인가요?
www.citibank.co.kr입니다. 메인 화면 하단에 대표자 유명순, 사업자 등록번호 102-81-14717이 표기되어 있으면 공식 화면이 맞습니다.
씨티은행 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
폰뱅킹은 1588-7000(해외 82-2-3704-7000), 인터넷뱅킹은 02-3704-7700, 씨티카드는 1566-1000(해외 82-2-2004-1004)입니다. 가족카드 신청은 02-2007-3800으로 안내되어 있습니다.
소비자금융 업무 폐지 안내는 어디서 보나요?
메인 화면 상단에 "소비자금융 업무 단계적 폐지에 따른 은행 이용자 보호 계획" 배너가 있습니다. 해당 배너를 눌러 공식 안내에서 확인하시기 바랍니다.
씨티은행 로그인은 어디서 하나요?
메인 화면 GNB의 "로그인" 메뉴에서 시작합니다. 인증수단과 등록 절차는 로그인 화면의 안내를 따르시기 바랍니다.
전화 말고 문의할 방법이 있나요?
고객센터 화면에 채팅상담이 있고, 카카오톡 채팅창을 통해 제공되는 서비스입니다. 그 밖의 항목은 고객상담·고객의소리 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
거래 은행이 여럿이면 주소와 번호를 한곳에 모아 두는 편이 편합니다. 우리은행처럼 함께 찾는 곳들을 같은 형식으로 정리해 두었습니다.
기준일 2026-09-14. 주소와 전화번호, 메뉴 이름은 한국씨티은행 메인 화면(ComMainCnts0100.act)과 고객센터 화면(CusCentMain0100.act)에서 확인했습니다. 운영시간은 두 화면에 표기가 없어 적지 않았습니다. 이 페이지는 한국씨티은행과 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.