티빙 고객센터 대표번호는 1670-1525입니다. 시청 중 발생한 오류나 결제 문제, 계정 관련 문의까지 이 번호 하나로 받습니다. 운영시간은 공식 홈페이지 www.tving.com의 안내에서 확인하실 수 있습니다.
편성 문의와 시청자 의견은 별도 창구로 나눠져 있습니다. ENM 시청자 상담실은 080-080-0780, Mnet 방송편성 문의는 1855-1631이며, 티빙 서비스 자체 문의는 대표번호로 거는 것이 정확합니다.
티빙 고객센터는 온라인 동영상 스트리밍 서비스의 문의 창구로, 공식 홈페이지 www.tving.com에서 서비스를 제공합니다. 전화 번호는 용도에 따라 세 개로 나눠져 있어, 어떤 일인지에 따라 거는 곳이 달라집니다.
쉽게 말하면, 재생이 안 되거나 결제·계정처럼 티빙 서비스 자체의 일은 대표번호입니다. 프로그램 편성이나 방송에 대한 의견은 편성 문의 창구로 거는 편이 답을 빨리 듣는 방법입니다.
티빙 고객센터 한눈에 보기
대표번호1670-1525 — 티빙 고객센터/상담 (유료)
편성 문의080-080-0780 — ENM 시청자 상담실 (편성 문의 및 시청자 의견)
방송 편성1855-1631 — Mnet 고객센터 (방송편성문의)
공식 홈페이지www.tving.com
고객센터 메뉴tving.com/help — 공지·문의 안내
급한 것부터 확인하시면 됩니다. 아래 버튼 하나로 티빙 고객센터 화면까지 갑니다.
티빙 고객센터 바로가기자주 거는 번호라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가티빙 서비스 문의를 찾으실 때 TVING, 티빙 고객센터 어느 이름으로 검색하셔도 같은 창구로 연결됩니다. 표기가 달라도 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴가 기준입니다.
대표번호는 유료 번호로 안내되어 있으므로 통화 요금이 붙습니다. 세 번호의 정확한 운영시간은 공식 홈페이지의 고객센터 안내 화면에서 확인하시기 바랍니다.
전화를 걸면 먼저 안내 음성이 나옵니다. 티빙 고객센터는 용건에 따라 메뉴를 선택하도록 안내하며, 해당 메뉴를 고르면 담당 상담으로 이어집니다.
1대표번호 1670-1525로 전화를 겁니다.
2안내 음성을 끝까지 듣고 용건에 맞는 메뉴를 선택합니다.
3상담 연결을 고른 뒤 대기가 끝나면 통화가 시작됩니다.
이 페이지에서는 ARS 단축번호를 따로 적지 않습니다. 메뉴 구성은 안내 음성에서 그때그때 읽어 주므로, 음성 안내에 따라 선택하시는 편이 결국 빠릅니다.
가입한 계정의 아이디와 문제가 발생한 화면이나 오류 메시지를 미리 준비해 두면 본인 확인과 상담이 순조롭게 진행됩니다. 결제 문의라면 결제 수단과 결제 일시를 함께 확인해 두시기 바랍니다.
통화 대기가 길거나 낮 시간에 전화를 걸기 어렵다면 홈페이지의 고객센터 메뉴를 먼저 열어 보시기 바랍니다. 티빙은 tving.com/help에서 공지와 문의 안내를 함께 제공합니다.
고객센터 메뉴 — 공식 홈페이지 상단 메뉴에서 바로 열리며, 공지사항과 이용 안내가 모여 있습니다.
1:1 문의 — 계정 정보가 필요한 문의는 로그인한 상태에서 접수하는 편이 정확합니다.
자주 찾는 질문 — 재생 오류나 결제 확인처럼 반복되는 문제는 이미 정리된 답을 먼저 찾는 쪽이 빠를 때가 많습니다.
영상 서비스 말고 다른 플랫폼의 문의 절차가 궁금하다면 다음 고객센터 안내도 같은 형식으로 정리해 두었습니다. 전화 외 문의 수단을 찾는 방법은 플랫폼마다 비슷한 흐름을 가집니다.
문의를 접수한 뒤 답변은 로그인 계정으로 확인하실 수 있습니다. 계정에 접근할 수 없는 상태라면 고객센터 화면의 안내에 따라 본인 확인 절차를 진행하시기 바랍니다.
티빙 고객센터로 들어오는 문의는 크게 세 갈래입니다. 재생과 시청 오류, 결제와 요금제, 계정과 로그인입니다. 어디서 처리하는지가 조금씩 다릅니다.
재생·시청 오류 — 대표번호 1670-1525에서 받습니다. 오류 메시지와 사용 중인 기기를 미리 확인해 두면 상담이 빨라집니다.
결제·요금제 — 결제 내역 확인은 로그인 화면에서 계정에 접속한 뒤 처리하는 편이 빠릅니다. 티빙 로그인 화면은 tving.com/account/login에서 열립니다.
편성·시청자 의견 — ENM 시청자 상담실 080-080-0780, Mnet 방송편성문의 1855-1631로 나뉩니다.
비밀번호를 잊어버렸다면 로그인 화면의 안내에 따라 재설정을 진행하실 수 있습니다. 상담원을 통해 처리하기 전에 화면에서 먼저 시도하는 편이 시간을 아끼는 방법입니다.
티빙과 방송 채널은 상담 범위가 다릅니다. 서비스 이용 자체의 문제가 아니라 특정 프로그램의 편성이나 방송 일정에 대한 문의라면 대표번호가 아니라 편성 문의 창구로 거셔야 합니다.
번호가 맞는데 연결되지 않는다면 대개 이유는 몇 가지로 좁혀집니다. 다음 세 가지를 먼저 보시면 됩니다.
1번호를 다시 확인합니다. 대표번호는 1670-1525입니다.
2통화가 계속 대기 상태라면 시간대를 옮겨 다시 겁니다. 문의가 몰리는 시간에는 대기가 길어집니다.
3전화 대신 공식 홈페이지의 고객센터 메뉴에서 같은 내용을 확인하거나 문의를 접수할 수 있습니다.
모바일 화면에서 서비스 이용이 막혔다면 다른 기기로 공식 홈페이지를 열어 확인하는 것도 방법입니다. 계정 문제인지 기기 문제인지에 따라 처리 경로가 달라지기 때문입니다.
검색이나 이메일 계정 자체에 문제가 생긴 경우라면 구글 고객센터 쪽 안내가 도움이 될 수 있습니다. 티빙 계정과 로그인에 쓰는 외부 계정을 함께 확인해 보시기 바랍니다.
티빙 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
대표번호는 1670-1525이며 유료 번호로 안내되어 있습니다. 프로그램 편성 문의는 ENM 시청자 상담실 080-080-0780, Mnet 방송편성문의는 1855-1631로 나눠져 있습니다.
상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
전화를 걸어 안내 음성을 끝까지 들은 뒤 용건에 맞는 메뉴를 선택하면 상담으로 연결됩니다. 단축번호는 이 페이지에 따로 적지 않으며, 안내 음성에 따라 선택하시기 바랍니다.
티빙 고객센터 운영시간은 언제까지인가요?
운영시간은 이 페이지에서 확인하실 수 없으며, 공식 홈페이지의 고객센터 안내에서 확인하시기 바랍니다. 대표번호가 유료로 표시되어 있으므로 통화 요금은 발생할 수 있습니다.
티빙 앱 다운로드는 어디서 하나요?
사용 중인 기기의 스토어에서 '티빙'을 검색해 공식 앱 여부를 확인하시기 바랍니다.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
공식 홈페이지 www.tving.com의 고객센터 메뉴에서 공지와 문의 안내를 확인하실 수 있습니다. 계정 관련 문의는 로그인한 상태에서 접수하는 편이 처리가 정확합니다.
생활 서비스 고객센터는 번호와 문의 방식이 회사마다 다릅니다. 쿠팡 고객센터처럼 자주 함께 찾는 곳들을 같은 형식으로 정리해 두었으니 필요할 때 바로 확인하시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 전화번호와 상담 창구는 티빙 공식 홈페이지(www.tving.com) 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 티빙과 관계없는 비공식 안내이며, 운영시간과 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.