토스 공식 주소는 toss.im입니다. 송금과 결제, 각종 금융 서비스를 하나의 앱에서 처리하는 만큼, 처음 들어가는 주소를 정확히 알아 두면 유사 사이트를 걱정할 일이 없습니다.
상담이 필요하면 일반 상담 1599-4905, 피해·사기 상담 1661-4905가 있고 두 번호 모두 24시간 고객센터로 운영됩니다. 아래에서 주소와 앱 설치, 이용 순서를 한 번에 정리했습니다.
토스는 송금을 비롯해 결제, 자산 관리 같은 금융 작업을 화면 몇 번으로 끝내도록 만든 서비스입니다. ㈜비바리퍼블리카가 운영하며, 공식 홈페이지에서는 서비스 소개와 회사 정보를 확인할 수 있습니다.
쉽게 말하면, 돈을 보내고 받는 일을 은행 창구 대신 스마트폰에서 끝내는 도구입니다. 실제 송금과 결제 작업은 대부분 앱 화면에서 이루어집니다.
토스 한눈에 보기
공식 홈페이지https://toss.im
앱 다운로드구글 플레이 / 앱스토어 등록
고객센터일반 상담 1599-4905 / 피해·사기 상담 1661-4905 (24시간)
자주 묻는 질문support.toss.im/faq
버튼을 누르면 토스 공식 홈페이지가 열립니다. 서비스 소개와 회사 정보가 화면에 이어집니다.
토스 바로가기자주 쓰는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가시작은 화면에서 세 단계로 끝납니다. 앱 설치를 마친 뒤에는 안내에 따라 가입만 하면 송금 화면까지 빠르게 도달합니다.
1아래 앱 다운로드 버튼으로 구글 플레이 또는 앱스토어에서 설치합니다.
2앱을 열고 화면 안내에 따라 본인 확인과 계정 등록을 마칩니다.
3메인 화면에서 송금이나 결제 메뉴를 골라 원하는 작업을 진행합니다.
앱 설치 없이 PC 브라우저로 공식 홈페이지를 열어도 서비스 소개와 고객센터 안내는 볼 수 있습니다. 실제 송금 작업은 앱에서 하는 편이 화면 구성상 자연스럽습니다.
가입이나 본인 확인 절차의 세부 요건은 버전에 따라 달라질 수 있으므로, 앱 첫 화면의 안내를 따르시기 바랍니다. 등록 중 막히는 부분이 생기면 아래 고객센터 번호로 바로 문의할 수 있습니다.
안드로이드 앱 다운로드 (구글 플레이) 아이폰 앱 설치 (앱스토어)두 버튼은 각각 공식 스토어 등록 페이지로 이어집니다. 스토어 화면에서 개발자 표시가 ㈜비바리퍼블리카인지 확인한 뒤 설치하시기 바랍니다.
같은 서비스라도 어디서 열느냐에 따라 할 수 있는 일이 갈립니다. 앱은 송금과 결제 같은 실제 금융 작업이 이루어지는 공간이고, PC 브라우저의 공식 홈페이지는 서비스 소개와 회사 정보를 보는 화면에 가깝습니다.
앱 — 송금, 결제, 자산 확인까지 메인 화면에서 바로 처리합니다. 스마트폰에 설치해 두면 밖에서도 몇 초 만에 돈을 보낼 수 있습니다.
PC 브라우저 — 회사소개나 뉴스룸처럼 서비스 정보를 차분히 읽을 때 편합니다. 고객센터 페이지도 브라우저에서 큰 화면으로 볼 수 있습니다.
금융 앱을 쓰다 보면 알림 설정처럼 작은 화면 기능을 헷갈리는 일이 생깁니다. 이런 세부 설정은 네이버시계 알림처럼 기기 설정 화면과 연동되는 부분이 있어, 앱 안과 스마트폰 설정 양쪽을 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
앱 버전에 따라 메뉴 위치가 달라질 수 있으므로, 특정 기능을 찾지 못하겠다면 앱 안 고객센터 메뉴나 support.toss.im의 자주 묻는 질문에서 위치를 확인하시기 바랍니다.
처음 쓰는 사람들이 겪는 문제는 대체로 비슷한 데서 발생합니다. 미리 알아 두면 한 번에 넘어갈 수 있습니다.
비밀번호를 여러 번 틀려 계정이 잠김 — 이 경우 앱 안내 화면의 잠금 해제 절차를 따르거나 고객센터에 문의해야 풀립니다. 임의로 재가입하면 기존 계정과 꼬일 수 있으니 먼저 안내를 확인합니다.
본인인증이 계속 안 됨 — 인증 문자가 도착하지 않으면 이름·생년월일·전화번호가 정확한지 먼저 봅니다. 그래도 안 되면 다른 인증 방법을 고르거나 고객센터로 연결합니다.
앱 업데이트 중 오류 — 스토어에서 설치가 멈추면 기기 저장 공간과 네트워크 상태를 확인한 뒤 다시 시도합니다. 같은 문제가 반복되면 채팅 상담으로 문의할 수 있습니다.
송금을 잘못 보냈거나 의심스러운 링크를 눌렀다면 고민할 시간이 없습니다. 피해·사기 상담 1661-4905로 즉시 연락하는 것이 가장 안전한 순서입니다.
앱이 열리지 않거나 로그인이 막히면 순서대로 점검해 봅니다. 대부분은 아래 세 가지 안에서 해결됩니다.
1주소창에 toss.im이 맞는지 확인합니다. 비슷한 주소의 가짜 사이트에 주의해야 합니다.
2앱을 최신 버전으로 업데이트하거나, 브라우저라면 다른 브라우저로 다시 열어 봅니다.
3그래도 안 되면 일반 상담 1599-4905로 전화하거나 support.toss.im의 채팅 상담을 이용합니다.
특정 탭만 느리거나 화면이 멈추는 현상은 기기 상태와 연결 상태를 함께 봐야 합니다. 일상 앱 전반의 접속 문제를 다루는 사례는 네이버길찾기처럼 위치 정보를 쓰는 앱의 오류 대처법과 비슷한 흐름이라, 네트워크를 먼저 의심해 보는 것이 도움이 됩니다.
에러 메시지가 반복되면 화면에 표시된 문구를 그대로 메모해 두었다가 상담에 전달하면 해결이 빨라집니다. 상담원은 문구만으로도 원인을 좁힐 수 있습니다.
토스 고객센터는 전화와 채팅, 이메일 세 가지 창구를 둡니다. 전화는 일반 상담 1599-4905와 피해·사기 상담 1661-4905이며, 둘 다 24시간 고객센터로 운영됩니다.
일반 상담 1599-4905 — 서비스 이용 중 궁금한 점이나 계정 관련 문의를 받습니다.
피해·사기 상담 1661-4905 — 보이스피싱이나 사기 송금처럼 급한 피해 대응 전용입니다.
채팅 상담과 이메일 — support.toss.im/faq의 채팅 상담 링크로 카카오톡 채널 대화가 열리고, 이메일 support@toss.im으로도 문의할 수 있습니다.
전화 연결 전에 간단한 답을 먼저 찾고 싶다면 자주 묻는 질문 페이지를 보는 편이 빠릅니다. 간편 로그인 방법이나 인증 문자가 오지 않는 상황 같은 자주 올라오는 질문이 항목별로 정리되어 있습니다.
운영자 정보로는 ㈜비바리퍼블리카, 사업자등록번호 120-88-01280, 대표 이승건이 공식 화면에 등재되어 있습니다. 회사 연혁이나 조직 정보가 필요하면 공식 홈페이지의 회사소개 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
토스 송금은 PC에서도 되나요?
공식 홈페이지는 PC 브라우저에서 열리지만, 송금 작업은 앱 화면을 기준으로 만들어져 있습니다. 돈을 보내려면 앱 설치 후 메인 화면의 송금 메뉴를 이용하는 것이 좋습니다.
비밀번호를 여러 번 틀려서 계정이 잠겼는데 어떻게 풀 수 있나요?
앱 안내 화면에 잠금 해제 절차가 표시되며, 여기서 해결되지 않으면 일반 상담 1599-4905로 문의합니다. 새로 가입을 시도하기 전에 상담을 먼저 받는 편이 안전합니다.
인증 문자가 오지 않아 로그인이 안 됩니다. 무엇을 확인해야 하나요?
입력한 전화번호와 이름 정보가 정확한지 먼저 확인합니다. 그래도 문자가 오지 않으면 네트워크 상태를 점검한 뒤 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
토스 고객센터는 밤에도 전화가 연결되나요?
일반 상담과 피해·사기 상담 모두 24시간 고객센터로 운영됩니다. 급한 피해 상황이라면 피해·사기 상담 1661-4905로 바로 연락하는 것이 빠릅니다.
앱에서 계속 에러가 발생하는데 어디에 문의하나요?
앱을 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도해 보고, 같은 에러가 반복되면 support.toss.im의 채팅 상담이나 support@toss.im으로 문의합니다. 에러 문구를 함께 전달하면 처리가 빨라집니다.
토스처럼 생활 속에서 자주 여는 서비스들은 주소와 이용 방법을 미리 정리해 두면 편합니다. 네이버항공권이나 네이버페이처럼 결제·여행 관련 사이트들도 같은 형식으로 모아 두었습니다.
기준일 2026-09-12. 공식 주소와 앱 스토어 링크, 고객센터 번호(1599-4905 / 1661-4905), 채팅·이메일 상담 정보는 토스 공식 홈페이지와 고객센터 화면에서 확인했습니다. 이 페이지는 토스(㈜비바리퍼블리카)와 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.