테무(temu)는 주소창에 www.temu.com을 입력하면 열리는 온라인 쇼핑 사이트입니다. 해외 직구 쇼핑몰이라 매번 주소를 찾기 번거로운데, 이 페이지에는 공식 주소로 이동하는 버튼과 로그인 방법, 앱 설치, 고객센터 문의 경로를 한 화면에 모았습니다.
비슷한 이름의 사이트가 검색결과에 섞여 나오는 일이 잦은 만큼, 주소가 temu.com인지 먼저 확인하고 들어가는 것이 안전합니다. 아래에서 필요한 항목만 보고 이동하시면 됩니다.
테무는 전 세계에 상품을 직접 배송하는 온라인 쇼핑몰입니다. 운영 법인은 Elementary Innovation Pte. Ltd.이며, 본사는 6 Raffles Quay, #14-06, Singapore (048580)에 있고 대표자는 Qin Sun입니다.
쉽게 말하면, 한국 쇼핑몰처럼 앱이나 홈페이지에서 장바구니에 담아 주문하면 해외에서 상품이 배송되는 구조입니다. 국내 쇼핑몰과 배송·반품 절차가 다르므로 주문 전에 안내를 읽어 두는 것이 좋습니다.
포털을 통해 검색으로 들어가는 것도 한 방법입니다. 네이버 검색창에 테무를 입력해도 공식 주소를 확인할 수 있지만, 주소를 직접 입력하는 편이 더 빠릅니다.
테무 한눈에 보기
공식 홈페이지www.temu.com
아래 버튼을 누르면 temu.com 공식 화면이 열립니다. 화면 오른쪽 위 메뉴에서 로그인과 내 계정을 찾을 수 있습니다.
테무 홈페이지 바로가기앱 다운로드아이폰은 앱스토어에서 설치 (안드로이드는 스토어에서 검색해 확인)
고객센터홈페이지 하단 지원센터(support-center) 메뉴에서 문의
자주 쓰는 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가테무 홈페이지는 주소창에 temu.com만 입력해도 열립니다. 검색엔진을 거치지 않고 주소로 바로 들어가면 비슷한 이름의 사이트를 걱정할 필요가 없습니다.
1위 "테무 홈페이지 바로가기" 버튼을 누릅니다.
2메인 화면이 열리면 오른쪽 위 메뉴에서 계정 항목을 확인합니다.
3상단 카테고리나 검색창에 원하는 상품 이름을 입력하면 해당 상품 목록으로 바로 갑니다.
접속이 느리거나 화면이 열리지 않으면 브라우저를 새로 고침하거나 다른 브라우저로 열어 봅니다. 앱 설치 없이 홈페이지만으로도 주문과 조회가 가능하므로, 컴퓨터에서 먼저 살펴보는 것도 방법입니다.
테무는 별도의 로그인 주소가 따로 노출되어 있지 않고, 메인 화면의 계정 메뉴에서 로그인 창을 여는 구조입니다. 화면 안내에 따라 이메일이나 연동 계정으로 진행하시면 됩니다.
첫 주문이라면 로그인 전에 계정부터 만들어야 합니다. 가입 절차와 인증 방식의 세부 내용은 공식 홈페이지의 로그인 화면 안내를 따르시기 바랍니다.
비밀번호를 다른 사이트와 같은 것으로 쓰는 실수가 잦습니다. 쇼핑몰 계정에는 주소와 결제 정보가 연결되므로 지메일 같은 본인 소유의 메일 계정을 연결하고 비밀번호는 따로 관리하는 편이 안전합니다.
테무 홈페이지의 메뉴는 크게 상품 검색, 카테고리, 장바구니, 주문내역, 지원센터로 나뉩니다. 메뉴 이름은 언어 설정에 따라 달라 보일 수 있으니, 화면 언어를 한국어로 바꿔 두면 찾기가 수월합니다.
주문내역 — 주문한 상품의 배송 상태와 상세 정보를 확인하는 곳입니다. 배송 조회는 이 메뉴에서 처리합니다.
장바구니·위시리스트 — 사 둔 상품을 한곳에 모아 결제하거나 나중에 살 상품을 저장해 둡니다.
지원센터(고객센터·FAQ) — 주문 변경, 반품, 환불 같은 문의를 접수하는 메뉴입니다. temu.com/kr/support-center.html 주소로도 들어갈 수 있습니다.
각 메뉴의 세부 구성은 공식 홈페이지 화면에서 직접 확인하실 수 있습니다. 자주 쓰는 메뉴를 즐겨찾기해 두면 다음 주문 때 시간을 줄일 수 있습니다.
테무는 모바일에서 앱 설치를 통해 쓰는 경우가 많습니다. 스토어에서 테무를 검색하면 관련 앱이 여러 개 보일 수 있으므로, 앱 다운로드 전에 개발자 표시와 이름을 확인하는 것이 중요합니다.
아이폰은 아래 앱스토어 버튼으로 어플 다운로드를 진행합니다.
테무 앱스토어 설치안드로이드의 경우 이 페이지에서 확인된 스토어 링크가 없으므로, 구글 플레이에서 "테무"를 검색해 개발자 정보를 직접 확인하신 뒤 설치하시기 바랍니다.
앱을 설치한 뒤에는 홈페이지와 같은 계정으로 로그인하면 주문내역과 장바구니가 이어집니다. 알림 설정을 켜 두면 배송 진행 상황을 앱에서 바로 볼 수 있습니다.
로그인이 안 되면 차례로 확인하면 금방 찾습니다. 먼저 이메일 주소를 정확히 입력했는지, 대소문자와 오탈자가 없는지부터 봅니다.
비밀번호를 잊었다면 로그인 창의 찾기 기능으로 재설정 메일을 받습니다. 이때 가입 때 쓴 메일함을 열어야 하는데, 네이버메일처럼 스팸함이 따로 있는 메일 서비스라면 스팸함까지 함께 확인하시기 바랍니다.
그래도 접속이 되지 않으면 브라우저 캐시를 지우거나 다른 기기로 시도해 봅니다. 계정 자체에 문제가 있다고 판단되면 공식 홈페이지의 지원센터 메뉴에서 문의하시기 바랍니다.
테무는 공식적으로 안내된 고객센터 전화번호가 확인되지 않으므로, 전화 문의보다 홈페이지의 지원센터 메뉴를 이용하는 것이 확실합니다. temu.com 하단의 고객센터·FAQ 메뉴로 들어가면 됩니다.
1테무 메인 화면 하단에서 지원센터 메뉴를 찾아 들어갑니다.
2주문 변경, 반품, 환불 추적 등 문제 유형에 맞는 항목을 고릅니다.
3해당 항목의 안내로 해결되지 않으면 화면의 문의 절차에 따라 내용을 남깁니다.
전화번호를 검색해서 나오는 번호는 공식 것이 아닐 수 있으므로 함부로 걸지 않는 것이 좋습니다. 문의 답변은 가입한 계정의 이메일이나 화면 내 알림으로 오는 것이 일반적이므로, 문의 뒤에는 메일함을 확인하시기 바랍니다.
주문한 상품을 변경하거나 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
배송이 시작되기 전이라면 주문내역에서 변경이 가능한 경우가 있습니다. 지원센터 메뉴에서 주문 변경 항목을 열어 안내를 따르시기 바랍니다.
환불 상태는 어떻게 추적할 수 있나요?
주문내역과 지원센터의 해당 문의 건에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 처리 단계가 화면에 표시되지 않으면 같은 문의 건에 이어서 질문을 남기면 됩니다.
상품을 어떻게 돌려보내나요?
지원센터 메뉴의 반품 항목에서 절차를 시작합니다. 반품 방식과 주소는 상품과 사유에 따라 다르게 안내되므로, 화면에 표시되는 지시를 그대로 따르시기 바랍니다.
주문한 것과 다른 상품이 왔을 때는 어떻게 하나요?
받은 상품 사진과 주문 정보를 준비한 뒤 지원센터에서 문의를 접수합니다. 상세한 사진을 첨부할수록 처리가 원활합니다.
테무 고객센터에 직접 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
공식 고객센터 전화번호는 이 페이지에서 확인할 수 없으므로 홈페이지의 지원센터(support-center) 메뉴를 이용하시기 바랍니다. 문의 절차와 답변 방식도 그 화면에서 안내됩니다.
쇼핑과 생활 서비스는 다음이나 네이트 같은 포털을 함께 쓰는 경우가 많습니다. 아래에 테무와 같이 자주 찾는 사이트를 모았습니다.
기준일 2026-09-12. 법인 정보와 주소는 테무 공식 홈페이지(temu.com), 고객센터·FAQ 메뉴 위치는 공식 지원센터 페이지, 앱 정보는 앱스토어에서 확인했습니다. 이 페이지는 테무와 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.