컬리 고객센터 전화번호는 1644-1107이며, 운영시간은 월~토요일 오전 7시부터 오후 6시까지입니다. 주문 문의부터 교환과 반품 상담까지 이 한 개의 번호로 받습니다.
공식 홈페이지 주소는 www.kurly.com이며, 고객센터 화면과 컬리소개 메뉴가 이 도메인 안에서 운영됩니다. 상담이 필요한 일이 생겼을 때 아래 내용을 순서대로 따라가면 번호부터 연결 방법까지 빠짐없이 확인할 수 있습니다.
컬리 고객센터는 온라인 쇼핑 서비스를 운영하는 주식회사 컬리가 독자들이 주문·배송·교환·환불 과정에서 겪는 궁금증을 해결해 주는 창구입니다. 회사명은 주식회사 컬리, 대표자는 김슬아이며 사업자등록번호는 261-81-23567로 컬리소개 화면에 밝혀져 있습니다.
컬리 한눈에 보기
공식 홈페이지https://www.kurly.com/introduce
로그인https://www.kurly.com/member/login
고객센터1644-1107
이용시간월~토요일 07:00~18:00
아래 버튼을 누르면 컬리소개 화면이 열립니다. 회사 정보와 고객센터 안내가 이 화면에 함께 있습니다.
컬리 홈페이지 바로가기자주 쓰는 쇼핑 사이트라면 별표를 눌러 내 바로가기에 저장해 두세요. 이 사이트 홈 화면 맨 위에 모아서 보여 드립니다.
★ 내 바로가기에 추가컬리를 검색할 때 마켓컬리, 컬리 쇼핑처럼 이름을 조금씩 다르게 쓰는 경우가 많습니다. 어느 이름으로 찾으셔도 공식 도메인은 www.kurly.com 하나이며, 주소가 다르게 보이면 오타 여부를 먼저 확인하시기 바랍니다.
모바일에서 자주 이용하신다면 앱 다운로드가 편리합니다. 다만 안드로이드 스토어 링크는 이 페이지에서 확인해 드리지 못하므로, 스토어에서 "컬리"를 직접 검색해 확인하시기 바랍니다. 아이폰 사용자는 앱스토어에서 앱 설치가 바로 가능합니다.
컬리 앱 설치 (앱스토어)컬리 고객센터는 대표번호 1644-1107 하나로 운영됩니다. 주문·결제 문의, 배송 확인, 교환과 반품 접수처럼 쇼핑 과정 전반의 상담을 이 번호에서 처리합니다.
운영시간은 월요일부터 토요일까지 오전 7시부터 오후 6시까지입니다. 일요일에는 운영하지 않으므로, 주말에 문의할 일이 생기면 운영시간 안에 걸거나 홈페이지 메뉴로 문의를 남겨 두시는 편이 확실합니다.
장바구니에 물건을 담아 두다가 결제가 막혔거나 주문 내역이 이상하게 보이는 상황이라면 시간이 좀 지체되지 않도록 운영 시작 시간인 오전 7시에 바로 거는 것도 방법입니다. 토요일 오후 늦게 걸면 상담이 마감되기 전에 연결이 어려울 수 있습니다.
1644-1107로 전화를 걸면 먼저 안내 음성이 나옵니다. 컬리 고객센터는 용건별로 메뉴를 나눠 두고 있어, 자신의 문의에 맞는 번호를 고르면 해당 업무를 맡은 상담원에게 연결됩니다.
11644-1107로 전화를 겁니다.
2안내 음성이 읽어 주는 메뉴 중 문의 용건에 해당하는 것을 선택합니다.
3상담원 연결을 고르면 대기 뒤 통화가 시작됩니다.
메뉴 구성과 단축번호는 안내 음성에서 그때그때 읽어 주므로, 음성을 끝까지 들은 뒤 선택하는 편이 결국 빠릅니다.
주문번호를 미리 확인해 두면 본인 확인과 용건 파악이 한결 수월합니다. 교환·반품 문의라면 상품이 도착한 상태인지, 포장이 개봉되었는지도 함께 말씀하시면 상담이 짧아집니다.
통화 대기가 길거나 운영시간이 지나서 전화를 못 걸었다면 전화 말고도 문의할 길이 있습니다. 컬리 홈페이지에서 로그인한 뒤 고객센터 메뉴에 들어가면 전화 외 문의 창구를 찾을 수 있습니다.
홈페이지 고객센터 메뉴 — 로그인 후 문의를 남겨 두면 운영시간 안에 답변을 받을 수 있습니다.
자주 찾는 질문 — 주문·배송·교환·반품처럼 반복되는 질문은 이미 답이 정리되어 있어 가장 빠릅니다.
문의 내용을 길게 적어야 하거나 주문 내역을 화면과 함께 보여 주고 싶을 때는 전화보다 글로 남기는 편이 정확합니다. 검색을 먼저 해 보려면 네이버에서 "컬리 고객센터"로 찾아 보는 것도 방법이지만, 번호나 안내는 반드시 공식 홈페이지에서 다시 확인하시기 바랍니다.
컬리 홈페이지 이용 자체가 막혔다면 컬리 안내 편을 함께 보시는 것이 이해에 도움이 됩니다. 로그인 화면과 자주 쓰는 메뉴가 어디에 있는지부터 정리해 두었습니다.
컬리 고객센터로 들어오는 문의는 크게 세 갈래입니다. 주문과 결제, 배송, 그리고 교환과 반품입니다. 어떤 일인지에 따라 전화로 빠르게 풀리는지, 화면에서 스스로 처리하는지가 달라집니다.
주문·결제 문의 — 주문이 두 번 들어갔거나 결제가 실패한 것처럼 보일 때는 전화 상담이 빠릅니다. 주문번호를 준비해 두세요.
배송 문의 — 새벽 배송 도착 시간이나 배송 지연은 안내 음성의 배송 메뉴로 연결하면 담당 상담원을 만날 수 있습니다.
교환·반품 — 상품에 문제가 있을 때는 전화로 접수한 뒤 안내받는 절차를 따라가는 순서입니다. 자세한 방법은 홈페이지 고객센터 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
로그인 자체가 안 되어 문의 창구에 접근이 어려운 경우가 있습니다. 아이디나 비밀번호를 잊으셨다면 로그인 화면 안의 찾기 기능을 먼저 이용하시기 바랍니다. 로그인 방법의 세부 절차는 www.kurly.com/member/login 화면의 안내를 따르시기 바랍니다.
회원 정보 변경이나 회원 탈퇴처럼 계정 자체에 관한 문의도 고객센터에서 받습니다. 이런 일은 전화로 용건을 말한 뒤 안내받는 대로 처리하는 것이 순서이며, 처리 결과는 공식 홈페이지의 안내를 기준으로 합니다.
번호를 분명히 눌렀는데 연결되지 않는다면 대개 이유는 몇 가지로 좁혀집니다. 아래 순서로 짚어 보시기 바랍니다.
1번호를 다시 확인합니다. 컬리 고객센터는 1644-1107입니다.
2운영시간인지 확인합니다. 월~토요일 오전 7시부터 오후 6시까지이며, 일요일과 운영시간 밖에는 연결되지 않습니다.
3계속 대기 상태라면 홈페이지 고객센터 메뉴로 같은 내용을 문의할 수 있습니다.
문의가 몰리는 시간대에는 전화 대기가 길어집니다. 급하지 않은 일이라면 오전 이른 시간에 거는 쪽이 대기가 짧습니다.
전화 대신 글로 문의를 남기려면 이메일 계정이 필요할 수 있습니다. 네이버메일 같은 무료 메일을 만들어 두면 회원가입과 문의 답변 수신에 모두 쓸 수 있으니 아직 메일 계정이 없다면 먼저 준비해 두시기 바랍니다.
컬리 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
1644-1107입니다. 월요일부터 토요일까지 오전 7시부터 오후 6시까지 운영하며 주문·배송·교환·반품 문의를 이 번호 하나로 받습니다.
상담원과 바로 통화하려면 어떻게 하나요?
전화를 걸어 나오는 안내 음성에서 용건에 맞는 메뉴를 고른 뒤 상담원 연결을 선택합니다. 단축번호는 음성이 읽어 주므로 끝까지 들은 후 고르시기 바랍니다.
일요일이나 밤늦은 시간에도 전화가 되나요?
운영시간이 월~토요일 07:00~18:00으로 정해져 있어 그 밖의 시간에는 연결되지 않습니다. 급하지 않은 문의는 홈페이지 고객센터 메뉴로 남겨 두시는 편이 확실합니다.
전화 말고 문의할 방법은 없나요?
컬리 홈페이지에 로그인한 뒤 고객센터 메뉴에서 문의를 남길 수 있습니다. 교환·반품처럼 절차가 정해진 문의는 자주 찾는 질문에서 먼저 답을 찾아보는 것이 빠릅니다.
컬리 앱은 어디서 설치할 수 있나요?
아이폰은 앱스토어에서 바로 설치할 수 있습니다. 안드로이드는 구글 플레이 스토어에서 "컬리"를 검색해 공식 앱인지 확인한 뒤 설치하시기 바랍니다.
쇼핑과 생활 서비스를 쓰다 보면 고객센터를 찾는 일이 잦아집니다. 다음처럼 자주 함께 찾는 포털과 생활 사이트들을 같은 형식으로 정리해 두었으니 필요할 때 바로 확인하시기 바랍니다.
기준일 2026-09-12. 전화번호와 운영시간, 회사 정보는 컬리 공식 홈페이지 컬리소개 화면(www.kurly.com/introduce)에서 확인했습니다. 이 페이지는 컬리와 관계없는 비공식 안내이며, 서비스 내용은 변경될 수 있으므로 최종 확인은 공식 화면에서 하시기 바랍니다.